1. Dispoziții Generale

Acești Termeni și Condiții ("Termenii") reglementează utilizarea site-ului web Juxbrinex.Eu și a serviciilor oferite de Juxbrinex.Eu SRL ("Compania", "noi"), societate comercială înregistrată în România cu sediul în București, Strada Victoriei 15.

Prin accesarea și utilizarea site-ului nostru, tu ("Utilizatorul", "tu") accepți să respecti acești Termeni în integralitatea lor. Dacă nu ești de acord cu oricare dintre aceste prevederi, te rugăm să nu utilizezi site-ul nostru.

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni în orice moment, fără notificare prealabilă. Modificările vor intra în vigoare imediat după publicarea lor pe site. Utilizarea continuă a site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea acestor modificări.

2. Descrierea Serviciilor

Juxbrinex.Eu oferă prin intermediul acestui site web servicii de vânzare online de suplimente alimentare și produse pentru wellness. Toate produsele comercializate sunt suplimente alimentare și nu sunt medicamente.

Produsele noastre sunt destinate adulților sănătoși și nu sunt recomandate persoanelor sub 18 ani, femeilor însărcinate sau care alăptează, sau persoanelor cu probleme medicale grave, fără consultarea prealabilă a unui medic specialist.

Ne rezervăm dreptul de a modifica, suspenda sau întrerupe orice aspect al serviciilor noastre în orice moment, fără notificare prealabilă și fără să fim obligați să oferim o compensație.

3. Procesul de Comandă

Pentru a plasa o comandă, trebuie să completezi formularul de comandă cu informații corecte și complete. Toate câmpurile marcate ca obligatorii trebuie completate pentru ca comanda să poată fi procesată.

Confirmarea comenzii se face telefonic în termen de maximum 24 de ore de la plasarea comenzii online. Comanda este considerată finalizată doar după confirmarea telefonică și acceptarea condițiilor de livrare și plată.

Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula orice comandă pentru motive justificate, inclusiv dar fără a se limita la: informații incomplete sau incorecte, suspiciuni de fraudă, indisponibilitatea produsului sau probleme tehnice.

Prețurile afișate pe site includ TVA și sunt exprimate în lei români (RON). Prețurile pot fi modificate în orice moment fără notificare prealabilă, dar modificările nu vor afecta comenzile deja confirmate.

4. Plata și Livrarea

Plata se efectuează prin ramburs la livrare, cu numerar sau cu cardul, în funcție de opțiunile disponibile în zona ta. Pentru anumite comenzi, putem solicita plata în avans prin transfer bancar.

Livrarea se efectuează prin servicii de curierat autorizate, în termen de 2-5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. Pentru comenzile peste 150 RON, livrarea este gratuită pe teritoriul României.

Riscurile legate de transport sunt transferate cumpărătorului în momentul predării produselor către serviciul de curierat. Te obligați să verifici produsele la livrare și să semnalezi orice defecte sau deteriorări.

În cazul în care nu poți fi contactat sau nu ești prezent la adresa de livrare de trei ori consecutive, comanda va fi returnată și anulată, costurile de transport fiind suportate de tine.

5. Dreptul de Retur

În conformitate cu legislația română privind protecția consumatorilor, ai dreptul să returnezi produsele în termen de 14 zile calendaristice de la data livrării, fără să motivezi decizia.

Produsele returnate trebuie să fie în ambalajul original, nedeteriorate și cu sigiliile intacte, din motive de igienă și siguranță alimentară. Nu acceptăm returnarea produselor care au fost deschise sau utilizate parțial.

Pentru a iniția o procedură de retur, ne poți contacta la numărul de telefon +40 721 543 891 sau la adresa de email [email protected]. Îți vom furniza instrucțiuni detaliate pentru returnare.

Costurile de returnare sunt suportate de tine, cu excepția cazurilor în care returnarea se datorează unei erori din partea noastră sau unui defect al produsului. Rambursarea se face în termen de 14 zile de la primirea produselor returnate.

6. Garanția Produselor

Garantăm calitatea produselor noastre și respectarea standardelor de siguranță alimentară. Toate produsele sunt fabricate în facilități certificate și sunt supuse unui control strict al calității.

În cazul în care un produs prezintă defecte de fabricație sau nu corespunde descrierii de pe site, îl vom înlocui gratuit sau îți vom returna integral suma plătită, la alegerea ta.

Garanția nu acoperă deteriorările cauzate de utilizarea necorespunzătoare, depozitarea în condiții neadecvate sau expirarea termenului de valabilitate după livrare.

7. Limitarea Responsabilității

Informațiile prezentate pe acest site au scop informativ și educativ. Produsele comercializate sunt suplimente alimentare și nu sunt destinate să diagnosticheze, să vindece sau să prevină vreo boală.

Te sfătuim să consulți un medic înainte de a începe utilizarea oricărui supliment alimentar, în special dacă ai probleme medicale preexistente, ești însărcinată, alăptezi sau iei medicamente.

Nu ne asumăm responsabilitatea pentru efectele adverse, alergiile sau alte reacții care ar putea apărea ca urmare a utilizării produselor noastre. Utilizarea produselor se face pe propria ta răspundere.

Responsabilitatea noastră se limitează la valoarea produselor achiziționate și nu include daune indirecte, consecvențiale sau punitive.

8. Proprietatea Intelectuală

Conținutul acestui site, inclusiv textele, imaginile, logo-urile, designul și alte elemente, este proprietatea exclusivă a Juxbrinex.Eu SRL și este protejat de legile privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.

Este interzisă reproducerea, distribuirea, modificarea sau utilizarea în orice mod a conținutului site-ului fără acordul nostru scris prealabil.

Numele "Juxbrinex.Eu" și logo-ul asociat sunt mărci comerciale înregistrate. Utilizarea neautorizată a acestor mărci este strict interzisă.

9. Confidențialitatea și Protecția Datelor

Protecția datelor tale personale este o prioritate pentru noi. Procesarea informațiilor personale se face în conformitate cu Politica noastră de Confidențialitate și cu legislația aplicabilă în materie de protecția datelor.

Prin utilizarea site-ului și plasarea unei comenzi, îți dai consimțământul pentru procesarea datelor personale în scopurile specificate în Politica de Confidențialitate.

10. Forța Majoră

Nu ne asumăm responsabilitatea pentru întârzierile sau neîndeplinirea obligațiilor cauzate de evenimente de forță majoră, inclusiv dar fără a se limita la dezastre naturale, războaie, greve, probleme tehnice majore sau modificări legislative.

11. Soluționarea Disputelor

Orice dispută care decurge din sau în legătură cu acești Termeni va fi soluționată pe cale amiabilă. În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, disputele vor fi soluționate de instanțele competente din România.

Pentru soluționarea alternativă a disputelor, te poți adresa Centrului European al Consumatorilor România sau platformei online de soluționare a disputelor (ODR) a Comisiei Europene.

12. Contact

Pentru orice întrebări sau clarificări privind acești Termeni și Condiții, ne poți contacta:

Email: [email protected]
Telefon: +40 721 543 891
Adresa: Strada Victoriei 15, București, România
Program: Luni-Vineri, 09:00-18:00